Trabajar con marcos y valores
La comunicación basada en marcos y valores permite comprender mejor las perspectivas, pruebas, emociones y mensajes más eficaces para convencer al público de que siga un camino más responsable y apoye una causa. Comprender los marcos y valores que rodean un asunto o tema concreto es, por tanto, el primer paso para construir una narrativa creativa, convincente y de éxito.
Los principios clave de la comunicación responsable
¿Cómo comunicar estructurando el mensaje y transmitiendo valores?
Estructurar el mensaje
Estructurar el mensajeEstructurar consiste en dar forma al mensaje, las palabras que se utilizan, el contexto y la manera de conseguir que las personas se planteen un cambio en sus elecciones o comportamientos. Estructurar el mensaje:
- Seleccionar los elementos que quieres destacar y los que quieres omitir.
- Pensar en la forma de presentar el problema, en el tono de voz que utilizas.
- Dar sentido al mensaje para crear una conexión emocional y, a la vez, racional.
Comunicación basada en valores
Comunicación basada en valoresEs importante saber cómo apelar a valores comunes o ampliamente extendidos en las comunicaciones centradas en el cambio social o medioambiental. Comunicación basada en valores:
- Confiar en las personas y darles poder.
- Evitar apelar a valores de interés propio (por ejemplo, éxito económico, estatus social o notoriedad).
- Cuestionar las políticas e instituciones públicas que promueven estos valores de interés propio.
- Basar la comunicación en valores compasivos.
- Colaborar con otros actores que compartan los mismos valores.
