Leçon 1

Gouverner sur les questions sociales, environnementales et commerciales

mis à jour le
 16/10/2023

Autant le modèle pyramidal du management classique implique une prise de décision directe et verticale, autant les modes de collaborations collectives nécessitent des décisions multiples et horizontales.

La gouvernance questionne le leadership, la participation et l’engagement, et permet d’identifier les pôles de responsabilités et les fonctions décisionnaires d’une organisation. Elle permet également de cartographier les interactions entre décisionnaires afin de rendre le système plus efficace sans pour autant affaiblir les différents responsables.

Comment assurer une gouvernance adéquate avec les parties prenantes ?

Quelques règles pour devenir un·e leader ouvert·e et bienveillant·e :

  • Entourez-vous de personnes compétentes, motivées et complémentaires qui prendront plaisir à collaborer ensemble et à vos côtés, et cherchez à créer la cohésion au sein de votre équipe.
  • Partagez une vision inspirante et mobilisatrice qui permettra de féderer les efforts autour d’objectifs communs.
  • Sachez diriger : guidez votre équipe vers la réalisation d’objectifs partagés en définissant une stratégie claire, en donnant des directives précises et sensées, ainsi qu’en motivant et encourageant vos collaborateurs·trices.
  • Exercez une influence positive en montrant le bon exemple.
  • Trouvez les bons arguments pour convaincre les membres de votre équipe plutôt que de leur imposer vos idées.
  • Soyez à l’écoute de vos collaborateurs·trices pour nuancer vos décisions.
  • Soyez empathique en reconnaissant les émotions de vos collaborateurs·trices et en agissant avec compréhension face aux difficultés rencontrées.

Une bonne coopération avec des parties prenantes externes peut rendre un projet solide, et stimuler les processus de décision. Voici donc quelques manières de mieux estimer vos parties prenantes :

  • Invitez-les à intervalles réguliers pour échanger.
  • Offrez-leur la possibilité de partager leurs avis.
  • Laissez-les prendre des décisions.

Il est également important de prendre soin de vos relations commerciales

  • Traitez toujours vos client·e·s/partenaires avec respect.
  • Respectez leur temps et les deadlines, en évitant par exemple les appels d’offre de dernière minute.
  • Cultivez un partenariat de valeurs, en évitant le greenwashing.