Leçon 4

Connaître les clés d’un bon récit

mis à jour le
 16/10/2023

Créer un récit efficace est important dans tous les domaines de la communication, mais pour les communications sociales ou thématiques, il est encore plus crucial de travailler dur pour atteindre le «cut-through».

Pour y parvenir, les tactiques les plus efficaces sont celles qui consistent à donner un aspect émotionnel à sa présentation, à se concentrer sur des individus ou des études de cas, à poursuivre un arc narratif avec des défis, des risques, puis une résolution et, le cas échéant, un certain niveau d’humour.

Le modèle "Tête-Coeur-Main"

Comment baser sa communication sur un récit efficace ?

Pour structurer efficacement vos messages, vous pouvez vous concentrer sur votre public, réfléchir à ses besoins, à ses désirs, à ses valeurs et à ses croyances, en suivant par exemple le modèle “tête, cœur, main” :

  • Tête : que voulez-vous que le public pense en réponse à vos communications ?
  • Cœur : comment voulez-vous qu’il se sente, émotionnellement, lorsqu’il est confronté à votre message ?
  • Main : que voulez-vous qu’il fasse en réponse à votre récit ? Y a-t-il un appel à l’action ?

Divisez votre public en groupes spécifiques ou en ensembles de groupes présentant un certain nombre de facteurs démographiques similaires, comme l’âge :

  • Décomposez votre message global en plusieurs messages adaptés à chaque groupe.
  • Soyez plus spécifique pour minimiser les obstacles au changement de vos publics segmentés.
  • Choisissez les modes de communication les plus pertinents pour chaque public segmenté.
  • Personnalisez les appels à l’action pour chaque segment.
  • Apportez une preuve sociale dans vos communications en utilisant des études de cas, des témoignages ou encore en identifiant des personnes qui vous soutiennent sur vos réseaux sociaux.

Sommaire

Logo beecom
logo Ecoavantis