Le dialogue avec les parties prenantes externes en pratique

Pourquoi est-ce important, pour une organisation qui veut être cohérente dans son approche durable, de collaborer avec ses parties prenantes ? Comment entamer le dialogue avec les parties prenantes, quelles sont les clés de ce dialogue ? Quels sont les conseils pour bien communiquer avec elles ?

Nous avons rencontré Valérie Swaen, Professeure de marketing et RSE à la Louvain School of Management (Université catholique de Louvain, Belgique) ainsi qu’à l’IESEG School of Management (Lille, France), afin qu’elle nous éclaire sur ces questions.